服務(wù)方面。品牌形象深入消費(fèi)者之心，很大部分需要通過優(yōu)秀的服務(wù)來取得消費(fèi)者的認(rèn)可。而服務(wù)需從理念、環(huán)境、行為與情感四個(gè)方面進(jìn)行差異化增值服務(wù)。講起服務(wù)，可能很多人都會(huì)想到海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，當(dāng)年海爾正是憑借五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲得了良好的口碑，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從一個(gè)面臨虧損的企業(yè)成長(zhǎng)為今天的家電巨頭，并被寫入哈佛的教案中，這也是中國(guó)第一個(gè)被寫入哈佛案例的企業(yè)。對(duì)于普通消費(fèi)者來說，大都不懂氯化氫該如何儲(chǔ)存，如何安全使用，這就更需要氯化氫企業(yè)做好服務(wù)工作，以服務(wù)贏得市場(chǎng)的尊重與認(rèn)同。目前，從整個(gè)行業(yè)來看，凡是做得較優(yōu)秀的企業(yè)都比較注重服務(wù)。

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